Telefonisch
Bel ons op +32(0)230 846959 op werkdagen tussen 8:30 en 17:00. Voor dringende veiligheidsvragen buiten deze uren kun je een voicemail achterlaten; we bellen dezelfde werkdag terug.
Ons supportteam staat klaar voor vragen over certificering, examenvoorbereiding of veiligheidsprocedures op de werkvloer. Hieronder lees je hoe je ons bereikt en wanneer je een antwoord kunt verwachten.
Bel ons op +32(0)230 846959 op werkdagen tussen 8:30 en 17:00. Voor dringende veiligheidsvragen buiten deze uren kun je een voicemail achterlaten; we bellen dezelfde werkdag terug.
Stuur je vraag naar info@gelroutevca.com. We streven ernaar om binnen twee werkdagen te antwoorden. Vermeld bij voorkeur je VCA-certificaatnummer of het type training waarover je een vraag hebt.
Voor algemene vragen rekenen we op een reactie binnen 48 uur. Vragen over examenaanmelding of certificaatverlenging krijgen voorrang en worden meestal binnen één werkdag behandeld. In drukke periodes rond examendata kan de reactietijd iets oplopen.
Voor snelle antwoorden over examenkosten, geldigheidsduur van je certificaat of de inhoud van onze trainingen kun je ook terecht op onze help-pagina. Daar vind je een overzicht van de meest voorkomende vragen en praktische richtlijnen.
Een aantal begrippen en afspraken op een rij, zodat er geen misverstand ontstaat over wat een VCA-traject inhoudt en wat niet.
Het certificaat is het resultaat van een doorlopend proces. De audit beoordeelt of je veiligheidssysteem in de praktijk werkt, niet alleen of de documenten in orde zijn. Na afronding blijf je verantwoordelijk voor het onderhoud van procedures en registraties.
Een toolboxmeeting is een kort, gestructureerd overleg op de werkvloer over een concreet veiligheidsthema. Het is geen algemene vergadering en geen vervanging van formele opleiding. Het doel is om een specifiek risico of een nieuwe procedure kort en praktisch te bespreken met het team.
PBM beschermen de medewerker, maar nemen het risico niet weg. Pas nadat je collectieve maatregelen hebt overwogen, zoals afscherming of ventilatie, kies je voor persoonlijke middelen. De keuze hangt af van de risicoanalyse en de specifieke werkomstandigheden.
De voorbereiding is gebaseerd op de meest recente versie van de VCA-norm en de bijbehorende exameneisen. Vragen die in eerdere jaren golden, kunnen inmiddels zijn aangepast. We werken met oefenmateriaal dat aansluit bij de huidige vraagstelling en de praktijk in de Belgische industrie.
Een risicoanalyse is geen papieren oefening. De inventarisatie moet gebaseerd zijn op de feitelijke situatie op de werkvloer, inclusief wisselende omstandigheden zoals weersinvloeden of tijdelijke werkzaamheden. Alleen dan leidt de analyse tot maatregelen die echt werken.
Een veiligheidscultuur is niet hetzelfde als een set regels. Het gaat om hoe medewerkers in de praktijk omgaan met afwijkingen, meldingen en bijna-ongevallen. Wij kijken naar concrete gedragingen en afspraken, niet naar intenties of mooie woorden op papier.